Social Media

Las Redes Sociales o Social Media son grupos de personas conectadas por uno o varios tipos de relaciones, como amistad o intereses comunes.

En la Red, existen multitud de opciones para estar presente en la Web 2.0, desde la creación de un Blog hasta la presencia en las Redes Sociales más populares como Facebook, Twitter o Linkedin.

Estar presente en Redes Sociales te servirá para:

1. Aumentar el tráfico en tu Web.
2. Mejorar la relación con tus usuarios y clientes.
3. Branding o notoriedad de marca.
4. Conocimiento del cliente.
5. Feedback sobre la opinión de los usuarios o clientes de tu empresa.
6.  Observar las tendencias del mercado.
7.  Potenciar el Marketing Viral.

Todo ello se traduce en conseguir a través del Social Media la captación y fidelización de clientes.

¿Cómo lo hacemos?

Cada proyecto Web 2.0 es distinto. Desde NDN, analizamos cada cliente de forma personalizada; el tipo de productos y servicios, el target o público objetivo,...

Lo que NDN no hace es únicamente crear las cuentas en diferentes Redes Sociales sin ningún tipo de acción posterior. Esto no es Social Media.

Los pasos a seguir para tener presencia en las Redes Sociales son:

1. Definición del objetivo. ¿Por qué debemos estar?
2.  Selección de las plataformas.
3. Diseño de las acciones de Captación/ Fidelización.
4. Seguimiento de la Reputación Online. ¿Qué opinan de ti tus clientes?
5. Gestión de la mala Reputación Online. ¿Qué hacer con las opiniones negativas?

Debes saber...

1. Disponemos de Software para el seguimiento de la Reputación Online.
2. Capacidad para crear aplicaciones a medida para distintas Redes Sociales.